Referencia

Depósitos, retiros y verificación en serebi

Su cuenta en serebi se conecta directamente con Yape, Plin y PagoEfectivo para que sus fondos entren y salgan sin pasos innecesarios.

YapePlinPagoEfectivoRetiros rápidosVerificación segura
serebi Depósitos, retiros y verificación en serebi
serebi Recargue su saldo en serebi

Recargue su saldo en serebi

Para añadir fondos, ingrese a su cuenta y abra la sección de caja. Desde allí verá los métodos disponibles según su región: Yape, Plin y PagoEfectivo son las opciones principales para usuarios en Perú. En Yape y Plin confirme la operación con su PIN desde la misma app. Con PagoEfectivo recibirá un código que puede pagar en los puntos habilitados o desde

su banca por internet con BCP o Interbank. El monto se refleja en la billetera de su cuenta una vez que el pago es confirmado por la plataforma de pago.

  • Abra la caja — Desde el menú principal de su cuenta, seleccione la opción de depósito en la sección de billetera.
  • Elija su método — Seleccione Yape, Plin o PagoEfectivo según prefiera. El número o código de pago se muestra en pantalla.
  • Confirme desde su app — En Yape o Plin: envíe al número indicado y confirme con su PIN. En PagoEfectivo: use el código en su banca en línea.
  • Saldo disponible — Una vez que la plataforma de pago confirma la transacción, el monto aparece en la billetera de su cuenta.
serebi Retire su saldo a su billetera o banco

Retire su saldo a su billetera o banco

Cuando quiera retirar, vaya a la sección de retiros dentro de su cuenta y elija hacia dónde enviar el dinero: billetera digital o cuenta bancaria en BCP o Interbank. Ingrese el monto que desea retirar; si aún no ha completado la verificación de identidad, el sistema le pedirá hacerlo antes de procesar la solicitud. Esto no es una barrera, sino la forma

en que protegemos su dinero y confirmamos que el retiro va al titular de la cuenta. Una vez aprobada la solicitud, el proceso sigue los tiempos del método de pago que haya elegido.

  • Ingrese a retiros — Dentro de su cuenta, acceda a la sección de billetera y luego a la opción de retiro de fondos.
  • Elija destino y monto — Seleccione si desea recibir el dinero en su billetera digital o mediante transferencia bancaria a BCP o Interbank.
  • Complete la verificación si es necesario — Si no ha verificado su identidad aún, el sistema le solicitará los documentos antes de continuar.
  • Solicitud enviada — Con la verificación aprobada, su solicitud queda en proceso según los tiempos del método de pago elegido.
MÉTODOS DE PAGO

Opciones de pago disponibles en Perú

Usamos los mismos rieles de pago con los que ya opera a diario. Yape y Plin permiten enviar el monto desde su celular en segundos. PagoEfectivo le da la opción de pagar con su banca por internet en BCP o Interbank, o en puntos físicos habilitados. Las transferencias bancarias directas con BCP e Interbank también están disponibles para depósitos y retiros. El acceso a cada método depende de la región habilitada.

Yape

Pago desde la app Yape con confirmación por PIN.

Plin

Transferencia inmediata desde la app Plin de su banco.

PagoEfectivo

Código de pago válido en banca en línea y puntos físicos.

BCP

Transferencia bancaria directa desde su cuenta BCP.

Interbank

Transferencia bancaria directa desde su cuenta Interbank.

serebi Verifique su identidad en serebi

Verifique su identidad en serebi

La verificación de cuenta protege sus fondos y garantiza que nadie más pueda operar con su saldo. El proceso se hace una sola vez y desbloquea la capacidad de retirar sin restricciones. Necesitará una foto de su DNI por ambas caras y, en algunos casos, una foto tipo selfie para confirmar que usted es el titular. Jugadores en Trujillo y en cualquier

otra ciudad del Perú siguen el mismo proceso desde el celular en pocos minutos. Nuestro equipo de soporte en español revisa la documentación y le notifica el resultado por la misma plataforma.

  • Suba su DNI — Tome una foto clara del anverso y reverso de su Documento Nacional de Identidad y cárguelas en la sección de verificación.
  • Foto de confirmación — En algunos casos se solicita una selfie sosteniendo el documento para confirmar que es el titular de la cuenta.
  • Revisión por nuestro equipo — El equipo de soporte en español revisa los documentos enviados y le informa el resultado dentro de la plataforma.
  • Cuenta habilitada — Con la verificación aprobada, puede realizar retiros sin restricciones adicionales desde su billetera de cuenta.

Preguntas sobre la billetera de su cuenta

Si tiene dudas sobre cómo funciona la caja de su cuenta en serebi, aquí encontrará respuestas directas a las consultas que más nos llegan sobre depósitos, retiros y verificación.

Sí, siempre que tenga Yape activo en su dispositivo y su cuenta esté habilitada en la región correspondiente según la ley local vigente

Los montos mínimos varían según el método de pago. Puede consultarlos directamente en la sección de caja de su cuenta antes de confirmar la operación.

La verificación confirma que el retiro va al titular real de la cuenta. Es una medida de seguridad que protege su saldo frente a accesos no autorizados.

Una vez confirmado el pago en la plataforma de PagoEfectivo, el saldo se actualiza en su billetera de cuenta. Los tiempos dependen del punto de pago utilizado.

Sí, las transferencias de retiro a cuentas BCP e Interbank están disponibles. Seleccione esa opción en la sección de retiros e ingrese los datos de su cuenta bancaria.

Si una operación lleva más tiempo del habitual, comuníquese con nuestro soporte en español desde la sección de ayuda con la cuenta y enviamos el número de referencia de la transacción.
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serebi Depósitos y Retiros

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.